Seguimiento de Pedidos
Transparencia en cada etapa de la entrega
Ingresa tu código de rastreo a continuación para seguir, en tiempo real, la ubicación y el progreso de tu entrega.
En Ponsverus, priorizamos la transparencia en cada etapa, garantizando que nuestros Entusiastas Pragmáticos den seguimiento a tu pedido con practicidad, confianza y tranquilidad.
FAQ
Reunimos las dudas más frecuentes de nuestros Entusiastas Pragmáticos para que usted encuentre respuestas rápidas sin salir de la página.
Para acceder al FAQ completo, haga clic en MÁS RESPUESTAS
¿Cómo se mantienen seguros mis datos al comprar?
Toda la información proporcionada durante la compra está protegida por cifrado SSL avanzado, que crea un canal seguro entre el navegador y nuestro sistema, garantizando la protección de tus datos personales y financieros.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi Reloj al recibirlo?
Contamos con una Garantía de Satisfacción de 7 días naturales. Si al recibir tu Reloj este no cumple plenamente con tus expectativas, puedes solicitar la devolución y el reembolso total del monto pagado. Este periodo comienza a contabilizarse a partir de la fecha de entrega confirmada por el servicio de mensajería.
¿En cuánto tiempo se envía mi pedido después de la compra?
En un plazo de 1 a 3 días hábiles realizamos la revisión final y preparamos cuidadosamente tu pedido para el envío.
¿Cuándo será entregado mi pedido?
El plazo estimado es de 8 a 20 días hábiles, considerando todo el proceso, desde la preparación hasta la entrega. Es importante considerar que factores externos, como la ubicación geográfica y cuestiones logísticas, pueden influir ocasionalmente en el tiempo de entrega. No obstante, hacemos todo lo posible para garantizar que recibas tu pedido dentro de este plazo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Para rastrear tu pedido, sigue estos pasos simples:
• Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de rastreo;
• Accede a la página "Seguimiento de Pedidos", en el pie de página;
• Haz clic en "RASTREAR" para seguir, en tiempo real, el estatus y la ubicación de tu pedido.
De esta forma, puedes acompañar la trayectoria de tu pedido hasta que sea entregado correctamente.